Como formadora / consultora ofrezco una gama completa de servicios de formación y consultoría, que generan crecimiento sostenible y conciencia empresarial. Trabajo para alcanzar resultados en múltiples niveles y efectos mensurables.

¿Cómo se vende?

Esta actividad da una visión básica de cómo tenemos que vender, explicaremos como la eficiencia comercial no es fruto de la casualidad. En la venta se procede con rigor y método. Es por ello que haremos un recorrido por las fases de la venta para adquirir los conocimientos básicos de qué hacer y qué no debemos hacer en cada momento de la entrevista de venta.

¿Cómo concertar entrevistas de venta?

Concertar visitas comerciales con éxito es una de las tareas para captar clientes menos agradecida y más difícil. A menudo encontraremos obstáculos que tendremos que saltarlos para poder concertar la visita comercial.

Este seminario te dará los conocimientos para ser más hábil en el contacto telefónico de manera que facilite las visitas comerciales, te prepara para ponerte en contacto con los clientes y saber qué pasos debes seguir en este primer contacto telefónico. Y complementará la formación, el cómo desarrollar la entrevista para convencer a nuestro interlocutor y llegar a un acuerdo.

¿Cómo negociar con éxito?

En esta formación el asistente aprenderá a evaluar lo que está en juego en la negociación, a escoger su posición en la negociación y a prepararse estratégicamente para ella. Estudiará cómo es el proceso negociador, sus partes y sus tácticas más eficientes para negociar con éxito en un win-to-win.

Estudios de mercado

Esta actividad es imprescindible para cualquier emprendedor o empresa que necesita conocer con profundidad su mercado. No se pueden correr riesgos, debemos minimizarlos, por tanto debemos saber que quiere el potencial cliente, que hace la competencia y por ello, esta actividad nos introduce en el mundo de los diferentes estudios de mercado, dándonos los conocimientos básicos para hacer esta investigación tan necesaria.

¿Cómo hacer un elevator pitch?

En esta actividad te enseñaremos cómo presentar en 60 segundos a un posible inversor/a, a un cliente/a, a un nuevo contacto o a un responsable de recursos humanos, tu propuesta profesional. Aprenderéis a elaborar un speech breve, conciso y con argumentos ganadores y transmitirlo de la manera adecuada para conseguir transformar cada nuevo contacto en una oportunidad profesional.

¿Cómo mejorar comunicación de venta?

El objetivo de esta sesión es identificar patrones de comunicación nuestros y de nuestros clientes para adaptar nuestra manera de comunicar a nuestro interlocutor. Para ello, estudiaremos y practicaremos la comunicación verbal, la comunicación paraverbal y la no verbal. En nuestras entrevistas de ventas, nos cuestionaremos: ¿Qué gestos estamos haciendo? ¿Qué tono de voz es más adecuado a cada momento? y ¿Qué tipo de palabras estamos utilizando?

¿Cómo hacer buenas presentaciones comerciales?

El objetivo de este taller es mejorar la comunicación en público de forma inmediata, siendo consciente de organizar la información a transmitir y de todos los elementos que participan en el discurso comercial, desde la comunicación no verbal a los tangibles y los intangibles. Se trabajará para adquirir habilidades a través de ejercicios prácticos para controlar tu imagen y que la puesta en escena transmita seguridad, credibilidad y confianza, aspectos básicos en una comunicación comercial.

¿Cómo construir argumentos ganadores?

En esta sesión, trabajaremos el antes y el durante de la venta. Veremos cómo construir los argumentos de venta antes de la entrevista de ventas, veremos cómo preparar las ideas base y cómo exponerlas y adaptarlas a las motivaciones expuestas por cada interlocutor. También trabajaremos cómo mantener el diálogo abierto dando respuestas adecuadas a las dudas y objeciones que plantea el cliente.

¿Cómo hacer clientes a través del networking presencial y virtual?

El mundo está cambiando y nuestra manera de relacionarnos, comunicarnos y hacer negocios también. Más del 80% de los proyectos, colaboraciones, acuerdos y propuestas se mueven y cubren por la red de contactos. Por tanto, el hecho de tener y trabajar estratégicamente esta red de contactos profesional y / o personal con todas las herramientas y actividades disponibles puede facilitar nuestra labor empresarial.

En este seminario te ayuda a fomentar las habilidades para hacer un networking profesional y potenciar las habilidades para saber y / o aprender a relacionarse con la gente. Asimismo también apoya para que los participantes puedan hacer una estrategia de networking adecuada.

¿Cómo motivar a tu equipo comercial?

En esta sesión se verán las herramientas necesarias para una buena gestión de tu equipo comercial. Desde el establecimiento de objetivos, la formación y el seguimiento y acompañamiento del comercial detectando aquellos aspectos no desarrollados de forma eficaz. Sin olvidar aquellas técnicas de motivación determinantes para abordar los cambios como oportunidades, manteniendo la estabilidad y aumentando el rendimiento comercial del equipo.

Fidelización de clientes

Cuando se termina la transacción comercial comienza el marketing one-to-one. Los mercados actuales, la competencia y el distinto rol del consumidor o usuario han llevado a la necesidad de cuestionarse: ¿Qué hacer después de la venta? ; ahí entra en juego el desarrollo del marketing relacional para conseguir transformar a los clientes de nuestros productos o servicios en entusiastas y fans de nuestra empresa, buscando conseguir una relación más sólida y con ello, un cliente más fiel.

Atención al cliente

En este seminario, el participante aprenderá las claves para comprender al cliente, para desarrollar una empatía que ha de ser clave para construir relaciones de confianza a largo plazo. También aprenderá la importancia del compromiso para consolidar relaciones y fidelizar.

Atención de reclamaciones

Después de la venta, nos podemos encontrar con situaciones donde los clientes se vuelven difíciles, complicados e incluso agresivos. La política de la empresa es retener a los clientes, pero ¿Qué hacer ante esas situaciones?, ¿Cómo controlarse?, ¿Cómo tratar al cliente? . En este seminario, trabajaremos con todos aquellos recursos que nos van a ayudar a restablecer e incluso a consolidar las relaciones con nuestros clientes.

Marketing para empresas de servicios

La persona asistente conocerá cuáles son las particularidades de las empresas de servicios, en qué se diferencia de una empresa que comercializa productos: la relación con la clientela, la estrategia comercial y las 7P’s del marketing de servicios.

En este seminario te ayuda a fomentar las habilidades para hacer un networking profesional y potenciar las habilidades para saber y / o aprender a relacionarse con la gente. Asimismo también apoya para que los participantes puedan hacer una estrategia de networking adecuada.

Ir más allá de las técnicas de venta

Esta actividad pretende ir más allá de las técnicas de venta para conocer que otros aspectos más cualitativos nos ayudan a vender más. ¿Qué hacen los vendedores que sus ventas son altas? ¿Qué dejan de hacer porque no les ayuda a vender? . Estudiaremos y analizaremos todo esto.

Marketing para empresas que están comenzando

En esta sesión la persona emprendedora conocerá las variables más importantes a tener en cuenta para desarrollar el apartado de marketing del plan de empresa. Entenderá la importancia de una buena investigación comercial para a partir de ahí establecer un plan estratégico y un plan táctico eficiente.

Compramos experiencias - Marketing Experiencial

La presentación de los propios productos y servicios actúan de manera decisiva sobre nuestra experiencia y decisión de compra. Vemos qué técnicas utilizan las marcas para sintonizar con los clientes y generar nuevas relaciones experienciales con los productos o servicios. Da igual de qué producto hablemos, ya no compramos productos o servicios, compramos experiencias.

Marketing y Ventas para Emprendedores

En esta sesión la persona emprendedora conocerá las variables más importantes de marketing y preparará y aplicará las técnicas de venta necesarias para que ese plan de marketing se plasme en ventas concretas.

En este seminario te ayuda a fomentar las habilidades para hacer un networking profesional y potenciar las habilidades para saber y / o aprender a relacionarse con la gente. Asimismo también apoya para que los participantes puedan hacer una estrategia de networking adecuada.

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